Métodos de pago

En la tienda online del Museo del Anís – Destilerías Duende S.L. ponemos a disposición de nuestros clientes métodos de pago seguros y fáciles de usar, gestionados mediante la plataforma Redsys, líder en España en pagos electrónicos.

Los pagos disponibles actualmente son:

  • Tarjeta de crédito o débito (TPV Redsys)

  • Bizum (TPV Redsys – Bizum Comercio)

1. Pago con Tarjeta (TPV Virtual Redsys)

El pago con tarjeta se realiza a través de un TPV virtual seguro proporcionado por Redsys, compatible con las principales tarjetas:

  • Visa

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • Maestro

Seguridad del Proceso de Pago

El TPV utiliza:

  • Conexión cifrada SSL (HTTPS)

  • Protocolo seguro 3D Secure / Verified by Visa / Mastercard Identity Check

  • Doble verificación mediante SMS, app bancaria o firma biométrica

En ningún momento museo delanis.com recibe, almacena ni procesa los datos de tu tarjeta.

Toda la operación se realiza directamente en el entorno seguro del banco.

Validación del Pago

El sistema puede solicitar pasos adicionales de seguridad según lo requiera tu entidad bancaria.

Solo se aceptarán pagos validados correctamente.

2. Pago con Bizum (a través de Redsys)

También ofrecemos el pago mediante Bizum para comercios, integrado en Redsys.

Cómo funciona

  1. Selecciona “Pago con Bizum” al finalizar la compra.

  2. Introduce tu número de teléfono asociado a Bizum.

  3. Valida la operación desde tu app bancaria mediante PIN Bizum o clave SMS.

La operación se confirma en segundos y verás el justificante en tu móvil.

Seguridad

Bizum Comercio utiliza la misma pasarela segura Redsys y exige doble autenticación bancaria, garantizando un pago rápido y protegido.

3. Seguridad y Certificados

Nuestra tienda utiliza un certificado SSL que cifra toda la comunicación entre el usuario y la web.

Los pagos se procesan conforme a:

  • Estándares PCI-DSS

  • Normativa europea PSD2

  • Autenticación reforzada del cliente (SCA)

4. Prevención de fraude

Para garantizar la máxima seguridad, Destilerías Duende S.L. se reserva el derecho de:

  • Verificar la identidad del cliente en pedidos sospechosos

  • Rechazar operaciones no validadas por la entidad bancaria

  • Anular pedidos cuando existan indicios de uso fraudulento del método de pago

Estas medidas nos ayudan a proteger tanto al cliente como a la empresa.

5. Problemas con el pago

Si no puedes completar el pago mediante tarjeta o Bizum, puede deberse a:

  • Límite diario de tu tarjeta

  • Falta de autorización bancaria

  • Error puntual del TPV

  • Tarjeta sin 3D Secure activado

  • Validación pendiente en la app del banco

En caso de duda, puedes contactar con:

info@destileriasduende.com

6. Facturación

Si deseas factura de tu compra, envía un correo indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre y apellidos

  • DNI/NIF

  • Dirección fiscal

La factura será enviada tras la validación del pedido.

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